宽带到期前7天我们会通过短信和电话提前通知您。

您可以通过以下三种方式续费：
1. 拨打服务热线在线续费
2. 登录中国电信APP自助续费
3. 前往附近的电信营业厅办理

建议提前续费，避免宽带停机影响您的使用。

如果您的宽带出现故障，请第一时间联系安装师傅。

一般故障会在当天修复，复杂故障最长不超过48小时。